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加拿大旅游局亚太区总经理李蔚女士专访:中加旅游年硕果丰收

发布时间:2019-09-21 20:53 来源:未知

  2018年“中加旅游年”是中加两国旅游业丰收的一年,赴加旅游的游客人数稳步上升。根据加拿大旅游局官方统计数据,仅2018年前半年,加拿大共接待了来自全球的近860万游客,同比去年增长2%,其中来自中国的游客超过30万,同比增长9.1%。而青岛温哥华开通直航即将满两年,方便了数以万计的山东游客。在中加旅游年即将落下帷幕之际,凤凰山东对加拿大旅游局亚太区总经理李蔚女士进行了专访,讨论了加旅局一年来在中国市场进行推广的建树与心得。

  中国出境游市场发展迅猛,在出境人数、旅游消费规模、出行方式上都发生了巨大的变化。仅2018年上半年,中国出境人数就到达了惊人的7131万,比上年同期增长15.0%。过去的12个月里,中国出境游客出游期间每日平均消费2038人民币,比起去年增长了40%。中国赴加拿大游客在年龄上以80后为主,方式上,目前跟团巴士游还是中国游客加拿大旅游的主流游玩方式,不过我们可以注意到中国游客的需求在向散客化、个性化、更深度、更小众、更定制化的旅游方式发展。

  面对中国游客对加拿大各个目的地日益增长的旅游兴趣,加旅局同各界活动进展开的合作和针对消费者全方位市场宣传和推广。“在众多活动中,Showcase Canada 2018以及2018“探索加拿大”全国快闪店活动令我印象最为深刻。”李蔚介绍说。Showcase Canada是加拿大旅游局每年在亚太区最大的旅业盛宴,每年都会有众多高资质的加拿大卖家以及来自中国、和香港地区的优质买家参与,是为中加两国旅业交流、资源整合的重要平台。

  今年Showcase的精彩程度也同样不减,在为期四天的同业交流会上,多个国家和地区的旅游业者进行了深度的交流和沟通,加拿大驻华大使麦家廉(John McCallum)先生、加拿大旅游局总裁兼首席执行官高思腾(David F. Goldstein)先生都出席了这次活动。此次Showcase Canada 2019使中国旅行社看到了不计其数的合作机会

  而刷爆社交媒体的2018“探索加拿大”快闪店活动在北京、上海、广州等地相继举行,活动总共为期三周,是加拿大旅游局以内容营销为核心,围绕三大内容主题“加赏美景”“加境本色”“加倍享乐” 的线验活动,旨在邀请全国消费者近距离探秘、进一步了解加拿大的独特魅力。

  在整个中加旅游年里,加拿大旅游局始终致力于通过各种市场推广活动,创造更多的交流平台和挖掘更多的合作契机,将中加两国旅游业合作带向新的高度!

  在谈到中国二线旅游市场趋势变化时,李蔚女士表示,“加拿大的友好世界闻名,我们欢迎来自每一个国家、每一个城市的游客前往加拿大,我们对于中国所有城市的游客都保有同等程度的重视。”目前,中国已经有14个城市开通直飞加拿大的航线,其中既包括北京、上海和广州这样的一线城市,更多则是成都、沈阳、昆明、厦门在内的一些二线城市。“青岛-温哥华直航航线的开通正是我们对于山东等二线城市市场重视的体现。”李蔚说。

  目前加拿大旅游局正在与包括携程、众信、中青旅在内的18位合作伙伴通力协作,共同推广加拿大全境目的地中,以冰雪游、小众游、亲子游、自驾游、文化艺术游在内的多种主题的旅游路线以及产品,希望通过打造更加特别和精彩的旅游路线和产品,吸引到更多山东乃至来自更广阔的市场的中国游客。

  “现今包括二线城市游客在内的广大中国游客有着更多元化的旅行需求,对于定制化、小众化旅游产品有着明显的偏好,这一趋势正式驱使着加拿大旅游局不断推广更多元的旅游体验的内在动力。”李蔚女士向记者介绍到。“以即将到来的冬季为例,安大略省(Ontario)、魁北克省(Quebec)、不列颠哥伦比亚省(British Columbia)以及艾伯塔省(Alberta)的冰雪目的地一直十分受中国游客的青睐,滑冰滑雪、狗拉雪橇、攀冰攀岩等冰雪运动一直为中国游客所热爱,这些活动我无一不想推荐给山东的游客。冬季的加拿大充满欢乐,即使你对冬季运动不感兴趣,也大有可为,城市里盛大的冬日庆典、冰雪嘉年华中你可以欣赏精美的冰雕,山野里你也可以在一片纯净自然中安静地欣赏冬日山景。加拿大广袤的土地里,每一寸都有值得发现的冬日欢愉。”李蔚女士同时也提到,当然在这些广为人知的目的地、活动之外,加拿大还有其他很多同样精彩的冰雪季节去处、玩法等着山东游客去探索发现。

  航班的便捷对于游客的出行体验尤为重要,加拿大旅游局正在与包括重要合作伙伴加拿大航空在内的各界伙伴,努力推动在中加两国的更多的城市之间开通航线,以加航为例,目前,加航已经在中国提供每日5班直飞航班往返中国与加拿大,包括北京-温哥华、北京-多伦多、上海-温哥华、上海-多伦多,及上海-蒙特利尔。

  李蔚表示,航班的便捷对于游客的出行体验尤为重要,加拿大旅游局正在与包括重要合作伙伴加拿大航空在内的各界伙伴,努力推动在中加两国的更多的城市之间开通航线。“未来我们还将与更多航司探讨合作可能,发展共赢机会,助力开通更多直航航班,开放更多门户,联通加拿大与更多中国游客,使得更多城市的游客能更加便捷地到达加拿大,让中加两国距离更近。”李蔚介绍到。

  加拿大旅游局在数字营销上在目的地中一直名列前茅,以新浪微博为例,在今年新浪旅游推出的“微博旅游影响力”每月榜单中,加拿大旅游局官方微博@加拿大旅游局以高分连续三个月荣登出境游目的地微博分榜单前三。

  “然而数字媒体营销策略日新月异,我们在思考的同时也在做一些应对,不断探索媒体社交渠道、内容广告和技术方面的可能性。”在谈到数字营销心得时,李蔚女士介绍说。面对中国出境游消费者日渐多元化的需求,加拿大旅游局在不断革新自己的推广战略,针对推广侧重点,加拿大旅游局采用了多元化的推广手段,继续以内容营销为核心,围绕创意主题进行市场传播。

  在2018中加旅游年,加拿大旅游局以内容营销为核心,围绕创意主题“即刻启程,探索精彩的加拿大” ,制作推广了一系列视频内容,通过与主流媒体和旅游达人的深度合作,进行了全方位的宣传报道,并更好的利用社交平台,拉近了与消费者的距离。以新浪微博互动为例,加拿大旅游局与新浪微博合作发起的“来自加拿大的神秘邀请” 线上活动吸引了全网旅游爱好者自发踊跃参与,纷纷参与到了这场跨越半个地球的线上旅行盛会中,为加拿大旅游局社交媒体平台大量引流,也提高了公众对我们的社交媒体平台的认知度。

  事实上,加拿大许多省市也都加大了在中国市场的活动推广力度,例如大西洋四省、西北地区、马尼托巴省、渥太华等。其中,作为加拿大大西洋四省之一,新斯科舍省(Nova Scotia)在2018“中加旅游年”期间积极与加拿大旅游局积极合作,用多种方式推广着自己的目的地。通过和加拿大旅游局合作联合KOL量身打造“启程加拿大新斯科省”宣传片,以及在中国市场推出卡达熊系列目的地宣传片,力求以定制精彩内容刺激转化;线下携手加拿大旅游局在北上广三地积极参与“探索加拿大”快闪店活动,也多次组织了旅业媒体前往新斯科省,体验并获得第一手目的地资讯。除新斯科舍省之外,大西洋四省的其他三省在中国市场的整体推广力度都有增强。

  在采访的最后,李蔚女士表示,加拿大土地广袤、幅员辽阔,自然奇境、人文艺术、美食美酒应有尽有,其中受中国游客青睐的目的地、体验数不胜数,作为四季旅游目的地,加拿大一年四季都有着独特的旅游资源和项目,希望推介给山东以及全中国的客人。例如西北部的西北地区(Northwest Territories),这里是极光的圣殿,西北地区首府距离北极圈仅512公里,且正好位于极光环带的中心,加之这里冬季少雨、万里无云,是当之无愧的最佳观测目的地。欣赏极光之余,以野牛肉和梭子鱼为代表的纯正野味会让山东游客赞叹不已,冰钓、漂流、原住民帐篷体验在内的多种活动也能让山东游客感受到加拿大充满野性美的一面。

  “山东多沿海地带,物产丰富,新鲜的时令海鲜是山东人的一大爱好。因此我也想向山东游客推介加拿大大西洋四省(Atlantic Canada)的美食之旅,这里是受上天眷顾之地,毗邻的大西洋带来了无数的海鲜资源,龙虾、大西洋鲑、扇贝、生蚝、蛤蜊,数不胜数,每年都有中国游客慕名造访这个加拿大最大的海鲜出口地区,品尝新鲜可口的海鲜。”李蔚女士最后说。

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